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Indicateurs de qualité des centres d’appels

Un centre d’appels performant est celui qui, en plus de remplir sa raison d’être en tant qu’entreprise, réalise la satisfaction de ses employés et de ses clients.

Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire d’appliquer des métriques qui permettent de diagnostiquer, suivre et définir des plans d’amélioration.

Avantages du centre

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CoolSculpting ou CoolTone : lequel me convient le mieux ?

Même les plus en forme d’entre nous ont des poches de graisse dont ils ne parviennent pas à se débarrasser, quelle que soit la qualité de leur alimentation ou de leur activité physique. De même, vous faites peut-être de la gym six jours par semaine sans remarquer de définition musculaire … Lire la suite

Comment se brosser les dents correctement, selon un dentiste

La plupart d’entre nous se brossent les dents en pilote automatique. Alors arrêtons-nous et demandons-nous : le faites-vous correctement ? Pendant deux minutes complètes ? Utilisez-vous le bon type de brosse et de dentifrice ?

Saviez-vous que vous êtes censé cracher, et non rincer, après le brossage ?

Et que … Lire la suite

La liposuccion et ses techniques : Tout savoir

C’est l’une des interventions chirurgicales à propos desquelles beaucoup de fausses informations circulent aujourd’hui. Liposuccion. Elle est appelée “chirurgie d’élimination des graisses” en turc. Ce procédé, qui vise à détruire l’excès de graisse accumulé dans différentes parties du corps, ne doit pas être considéré comme un outil direct de perte … Lire la suite

L’essor des chirurgies esthétiques du visage

L’augmentation mammaire est la principale intervention de chirurgie esthétique depuis 2006 – jusqu’à ce que la pandémie frappe, bien sûr. En 2020, le visage est devenu le centre d’intérêt, et il l’est toujours aujourd’hui.

Les trois principales procédures de chirurgie esthétique en 2020 – dans l’ordre – étaient le remodelage … Lire la suite

TRAM et lambeau LDM : Les techniques de reconstruction mammaire

La reconstruction chirurgicale du sein est l’une des applications opératoires les plus humaines et les plus utiles dans le domaine de la chirurgie plastique. Pour les femmes qui ont subi la perte d’un sein, le traumatisme est important et touche aussi bien l’esprit que le corps. La mammoplastie de reconstruction, … Lire la suite